Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt jedoch 6 bis 12 Tage – abhängig vom Produkt und dem jeweiligen Lieferanten.

Dafür gibt es einen wichtigen Grund: Bei Celurea setzen wir bewusst auf einen nachhaltigeren Ansatz. Anstatt schneller Lieferungen mit großer ökologischer Belastung arbeiten wir mit einem „Made-to-Order“- und „Optimized Shipping“-System.

Das bedeutet: Die Produkte werden erst versendet, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast. So vermeiden wir Überproduktion, schonen wertvolle Ressourcen und reduzieren unnötige Rücksendungen.

Außerdem bündeln wir häufig Sendungen, um die Anzahl der Transportwege zu minimieren – das hilft, den CO₂-Ausstoß zu senken.

Mit diesem Ansatz leisten wir einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt und können dir gleichzeitig besondere Produkte zu einem fairen Preis anbieten.

Wir schätzen deine Geduld sehr und versprechen: Das Warten lohnt sich!

Das klären wir selbstverständlich unkompliziert.
Schreib uns innerhalb von 14 Tagen eine Nachricht per E-Mail oder über unser Kontaktformular – mit einer klaren Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos.
Wir finden immer eine passende Lösung – sei es ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – vorausgesetzt, es ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden, es sei denn, uns ist ein Fehler unterlaufen.

Sobald wir das retournierte Produkt erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@celurea.de

Änderungen oder Stornierungen können nur vorgenommen werden, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Warte also nicht zu lange!